1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop auf tierpark-wolfsgraben.at abgeschlossen werden. Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.
Vertragspartner ist:
Verein Gnadenhof Tierpark Wolfsgraben
Gregor Kirchner-Straße 48, 2384 Breitenfurt bei Wien
ZVR-Zahl: 1083064952
E-Mail: verein@tierpark-wolfsgraben.at
Telefon: +43 (0)664 973 87 77
Weitere Angaben zum Anbieter enthält das Impressum.
Gegenstand des Shops sind Waren sowie Wertgutscheine für Leistungen im Tierpark. Spenden und Tierpatenschaften sind freiwillige Zuwendungen ohne Kaufcharakter; die Bestimmungen dieser AGB über Warenkäufe finden auf sie keine Anwendung.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Zugang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme durch uns oder mit dem Versand der Ware zustande.
Einzelstücke stehen nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Ist ein bestelltes Einzelstück nicht mehr verfügbar, kommt kein Vertrag zustande; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
3. Preise und Versandkosten
Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung beim jeweiligen Produkt ausgewiesen sind. Alle Preise sind Endpreise in Euro.
Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen und nicht in Rechnung gestellt.
Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten. Sie richten sich nach der gewählten Versandart und werden im Warenkorb sowie im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen. Bei Abholung fallen keine Versandkosten an. Für Wertgutscheine, die elektronisch übermittelt werden, fallen keine Versandkosten an.
4. Zahlung
Die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten werden dort ausgewiesen. Zur Verfügung stehen die Zahlung mittels Banküberweisung sowie die Barzahlung bei Abholung.
Bei Zahlung mittels Banküberweisung erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrags. Die Barzahlung ist ausschließlich bei Abholung im Tierpark und nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
5. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs. Der Versand erfolgt unverzüglich nach Zahlungseingang, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist, jedenfalls innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss.
Die Abholung im Tierpark setzt eine vorherige Terminvereinbarung voraus. Feste Öffnungszeiten bestehen nicht.
6. Wertgutscheine
Wertgutscheine werden nach Zahlungseingang elektronisch übermittelt und können übertragen werden.
Die Einlösung setzt eine Terminvereinbarung voraus und richtet sich nach der Verfügbarkeit der jeweiligen Leistung. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.
Kann ein vereinbarter Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht eingehalten werden, wird ein Ersatztermin vereinbart.
7. Rücktrittsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu; Fristen, Folgen und alle weiteren Einzelheiten regelt die Rücktrittsbelehrung in Punkt 8, das Muster-Rücktrittsformular steht in Punkt 9.
Den Rücktritt können Sie auch elektronisch über die Widerrufsfunktion auf tierpark-wolfsgraben.at/widerruf erklären; verpflichtet sind Sie dazu nicht — jede eindeutige Erklärung genügt.
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin vereinbart wurde (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG); der Erwerb eines Wertgutscheins ohne Vereinbarung eines spezifischen Termins fällt nicht unter diese Ausnahme. Es besteht ferner nicht, wenn eine Dienstleistung auf ausdrückliches Verlangen der Verbraucherin oder des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wurde.
8. Rücktrittsbelehrung
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat; bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, ab Erhalt der zuletzt gelieferten Ware;
- des Vertragsabschlusses bei Verträgen über Dienstleistungen und über Wertgutscheine.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Verein Gnadenhof Tierpark Wolfsgraben, Gregor Kirchner-Straße 48, 2384 Breitenfurt bei Wien,
E-Mail: verein@tierpark-wolfsgraben.at, Telefon: +43 (0)664 973 87 77
mittels einer eindeutigen Erklärung (etwa mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das Muster-Rücktrittsformular gemäß Punkt 9 verwenden; dies ist nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Rücktritt auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären: Vertrag widerrufen. Dort geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Angabe zur Bestellung an und bestätigen die Erklärung mit der Schaltfläche „Jetzt widerrufen“.
Erklären Sie den Rücktritt über die Widerrufsfunktion, bestätigen wir Ihnen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger — per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse, unter Angabe des Inhalts Ihrer Erklärung sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie haben für einen allfälligen Wertverlust der Waren nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Rücktrittsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Rücktrittsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
9. Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Bequemer geht es über die Widerrufsfunktion auf unserer Website: Vertrag widerrufen. Dieses Muster brauchen Sie dann nicht.
An:
Verein Gnadenhof Tierpark Wolfsgraben
Gregor Kirchner-Straße 48
2384 Breitenfurt bei Wien
E-Mail: verein@tierpark-wolfsgraben.atHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Datum: _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei handgefertigten Einzelstücken stellen herstellungsbedingte Abweichungen in Farbe, Form und Struktur keinen Mangel dar.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Stand: 27. August 2026